Politikalarımız
VİZYON
AYBARS BELGE sürekli gelişmeye açık bir kuruluştur.
Vizyonumuz personel belgelendirme alanında, tarafsızlığı ile öne çıkan profesyonel
ve yenilikçi hizmetler sunmaktadır.
AYBARS BELGE sürekli gelişmeye açık bir kuruluştur.
Vizyonumuz personel belgelendirme alanında, tarafsızlığı ile öne çıkan profesyonel
ve yenilikçi hizmetler sunmaktadır.
MİSYON
Personel belgelendirme faaliyetleri sunan AYBARS
BELGE sadece bulunduğu bölgede değil Tüm Türkiye’de politikalarına sadık
kalarak hizmet vermeyi hedeflemektedir.
Sunmakta olduğumuz Personel Belgelendirme
hizmetlerini, ilgili tüm tarafların ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak sürdürmeyi
benimsediğimiz politikalarımız aşağıdadır.
Personel belgelendirme faaliyetleri sunan AYBARS
BELGE sadece bulunduğu bölgede değil Tüm Türkiye’de politikalarına sadık
kalarak hizmet vermeyi hedeflemektedir.
Sunmakta olduğumuz Personel Belgelendirme
hizmetlerini, ilgili tüm tarafların ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak sürdürmeyi
benimsediğimiz politikalarımız aşağıdadır.
KALİTE POLİTİKASI
Akreditasyon ve yetkilendirme kuralları çerçevesinde
yüksek kalitede, etkin ve sürdürülebilir hizmet sunulmasının sağlanması,
Yetki kapsamındaki ulusal
yeterliliklerin ve yeterlilik birimlerinin ölçme ve değerlendirmesindeki kalite standardının
sürdürülmesi için kurumsal
düzeyde kontrollerin sağlanması,
Akreditasyon ve yetkilendirme kuralları çerçevesinde
yüksek kalitede, etkin ve sürdürülebilir hizmet sunulmasının sağlanması,
Yetki kapsamındaki ulusal
yeterliliklerin ve yeterlilik birimlerinin ölçme ve değerlendirmesindeki kalite standardının
sürdürülmesi için kurumsal
düzeyde kontrollerin sağlanması,
ÖLÇME DEĞERLENDİRME POLİTİKASI
Ulusal yeterliliklerin ölçme ve değerlendirme prosedürlerinin açık, adil
ve önyargıdan uzak olmasının sağlanması,
Ulusal yeterliliklerin ölçme
ve değerlendirme kayıtlarının doğru ve ayrıntılı şekilde kayıt altına alınmasının sağlanması, Değerlendirme kararlarının tarafsız, geçerli ve güvenilir olmasının sağlanması,
Görevin kötüye kullanılması veya yanlış uygulamaların olması ihtimalini en aza indirecek ölçme ve değerlendirme prosedürlerinin geliştirilmesi,
Değerlendirme kararlarının doğru
ve ayrıntılı şekilde kayıt altına alınmasının sağlanması,
Ölçme ve değerlendirmenin mevzuata göre doğru
ve uygun şekilde
yapılmasını sağlamak için
gereken tüm kaynakların temin edilmesi,
Ulusal yeterliliklerin ölçme ve değerlendirme prosedürlerinin açık, adil
ve önyargıdan uzak olmasının sağlanması,
Ulusal yeterliliklerin ölçme
ve değerlendirme kayıtlarının doğru ve ayrıntılı şekilde kayıt altına alınmasının sağlanması, Değerlendirme kararlarının tarafsız, geçerli ve güvenilir olmasının sağlanması,
Görevin kötüye kullanılması veya yanlış uygulamaların olması ihtimalini en aza indirecek ölçme ve değerlendirme prosedürlerinin geliştirilmesi,
Değerlendirme kararlarının doğru
ve ayrıntılı şekilde kayıt altına alınmasının sağlanması,
Ölçme ve değerlendirmenin mevzuata göre doğru
ve uygun şekilde
yapılmasını sağlamak için
gereken tüm kaynakların temin edilmesi,
FIRSAT EŞİTLİĞİ POLİTİKASI
Ayrımcılığın
önlenmesine ilişkin gerekli tedbirlerin alınması, Herkes için ölçme ve değerlendirilme imkânına erişim
sağlanması,
Özel gereksinimleri bulunan adayların ihtiyaçlarının dikkate alınması,
Ulusal yeterliliklerin ölçme
ve değerlendirmesinin geçerli
ve güvenilir olmasının ve herhangi bir kişinin veya
grubun diğerlerinden daha avantajlı veya dezavantajlı hale
getirilmemesinin sağlanması,
Ayrımcılığın
önlenmesine ilişkin gerekli tedbirlerin alınması, Herkes için ölçme ve değerlendirilme imkânına erişim
sağlanması,
Özel gereksinimleri bulunan adayların ihtiyaçlarının dikkate alınması,
Ulusal yeterliliklerin ölçme
ve değerlendirmesinin geçerli
ve güvenilir olmasının ve herhangi bir kişinin veya
grubun diğerlerinden daha avantajlı veya dezavantajlı hale
getirilmemesinin sağlanması,
İÇ DOĞRULAMA POLİTİKASI
Değerlendiriciler arasında tutarlılığı sağlamak ve
sadece hak eden bireylerin belgelere ulaşabilmesini teminat altına almak için
iç doğrulama faaliyetlerinin yürütülmesi,
İç doğrulamanın geçerli ve güvenilir olmasını ve tüm
değerlendiriciler ile tüm ulusal yeterlilik faaliyetlerini kapsamasının sağlanması,
İç doğrulama prosedürünün açık,
adil ve önyargıdan uzak olmasının sağlanması,
İç doğrulama kararlarının doğru
ve ayrıntılı şekilde kayıt altına alınmasının sağlanması
Değerlendiriciler arasında tutarlılığı sağlamak ve
sadece hak eden bireylerin belgelere ulaşabilmesini teminat altına almak için
iç doğrulama faaliyetlerinin yürütülmesi,
İç doğrulamanın geçerli ve güvenilir olmasını ve tüm
değerlendiriciler ile tüm ulusal yeterlilik faaliyetlerini kapsamasının sağlanması,
İç doğrulama prosedürünün açık,
adil ve önyargıdan uzak olmasının sağlanması,
İç doğrulama kararlarının doğru
ve ayrıntılı şekilde kayıt altına alınmasının sağlanması
İTİRAZ VE ŞİKÂYETLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ POLİTİKASI
Ulusal yeterliliklerin ölçme ve değerlendirme
kararlarını bir adayın sorgulayabilmesinin veya bu kararlara itiraz edebilmesinin
sağlanması,
Belgelendirme kuruluşunun sunduğu hizmetlere ilişkin
şikâyetlerin dikkate alınmasının sağlanması, Tüm adayların itiraz/şikâyet politikası ve prosedürüne ilişkin olarak
bilgilendirilmesi,
Öncelikli olarak itirazda bulunan aday ve ilgili
değerlendiricinin uzlaşmaya varmalarının sağlanması, Aşamalı bir itiraz
prosedürü işletilmesi,
Açıklık ve adilliğin sağlanması için her itiraz/şikâyetin standardize edilmesi ve kayıt altına alınması, Kurum tarafından istendiğinde araştırılabilmesi için her
itiraz/şikâyet kaydının saklanması,
Ulusal yeterliliklerin ölçme ve değerlendirme
kararlarını bir adayın sorgulayabilmesinin veya bu kararlara itiraz edebilmesinin
sağlanması,
Belgelendirme kuruluşunun sunduğu hizmetlere ilişkin
şikâyetlerin dikkate alınmasının sağlanması, Tüm adayların itiraz/şikâyet politikası ve prosedürüne ilişkin olarak
bilgilendirilmesi,
Öncelikli olarak itirazda bulunan aday ve ilgili
değerlendiricinin uzlaşmaya varmalarının sağlanması, Aşamalı bir itiraz
prosedürü işletilmesi,
Açıklık ve adilliğin sağlanması için her itiraz/şikâyetin standardize edilmesi ve kayıt altına alınması, Kurum tarafından istendiğinde araştırılabilmesi için her
itiraz/şikâyet kaydının saklanması,
İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ VE RİSK YÖNETİMİ POLİTİKASI
Tüm faaliyetlerde iş sağlığı ve
güvenliği hususlarına yeterince dikkat edilmesinin sağlanması,
Personelin, adayların, ziyaretçilerin, denetçilerin, yüklenicilerin ve diğer personelin hem kendilerine hem de birbirlerine karşı iş sağlığı ve güvenliği açısından yasal yükümlülükleri bulunduğunun belirtilmesi,
İş sağlığı ve güvenliği kontrol
önlemleri ve acil
durum prosedürlerinin yürürlükte ve etkili olmasının, gerektiği şekilde
kullanılmasının, izlenmesinin ve sürdürülmesinin sağlanması amacıyla yıllık denetimler gerçekleştirilmesi,
Potansiyel tehlikelerin tanımlanması ve en aza
indirgenmesi amacıyla yıllık iş sağlığı ve güvenliği risk değerlendirmelerinde bulunulması,
Tüm
kişilerin ilgili risklerden haberdar olmalarını ve gereken eylemleri yerine getirmelerini veya bunların yerine getirilmesine nezaret etmelerinin sağlanması amacıyla bilgi,
talimat, eğitim sağlanması ve gözetimde bulunulması,
İşyerinde sağlık ve güvenliği sağlamaya yönelik mevzuat ve Kurum’un ilaveten talep ettiği tüm hususlara uyacak
şekilde yeterli ve uygun
bina, ekipman ve tesis sağlanması,
İş sağlığı ve güvenliğini
etkileyen hususlara ilişkin olarak personele ve adaylara danışılması,
Güvenli çalışma sistemlerin
uygulanması ve risk teşkil eden durumların kontrol altında tutulması,
İş sağlığı ve güvenliğine ilişkin
iyi uygulamaların güncel
olarak uygulanması ve tüm ilgili
mevzuat ve yol gösterici nitelikteki idari yönlendirmelere uyulmasının sağlanması
Tüm faaliyetlerde iş sağlığı ve
güvenliği hususlarına yeterince dikkat edilmesinin sağlanması,
Personelin, adayların, ziyaretçilerin, denetçilerin, yüklenicilerin ve diğer personelin hem kendilerine hem de birbirlerine karşı iş sağlığı ve güvenliği açısından yasal yükümlülükleri bulunduğunun belirtilmesi,
İş sağlığı ve güvenliği kontrol
önlemleri ve acil
durum prosedürlerinin yürürlükte ve etkili olmasının, gerektiği şekilde
kullanılmasının, izlenmesinin ve sürdürülmesinin sağlanması amacıyla yıllık denetimler gerçekleştirilmesi,
Potansiyel tehlikelerin tanımlanması ve en aza
indirgenmesi amacıyla yıllık iş sağlığı ve güvenliği risk değerlendirmelerinde bulunulması,
Tüm
kişilerin ilgili risklerden haberdar olmalarını ve gereken eylemleri yerine getirmelerini veya bunların yerine getirilmesine nezaret etmelerinin sağlanması amacıyla bilgi,
talimat, eğitim sağlanması ve gözetimde bulunulması,
İşyerinde sağlık ve güvenliği sağlamaya yönelik mevzuat ve Kurum’un ilaveten talep ettiği tüm hususlara uyacak
şekilde yeterli ve uygun
bina, ekipman ve tesis sağlanması,
İş sağlığı ve güvenliğini
etkileyen hususlara ilişkin olarak personele ve adaylara danışılması,
Güvenli çalışma sistemlerin
uygulanması ve risk teşkil eden durumların kontrol altında tutulması,
İş sağlığı ve güvenliğine ilişkin
iyi uygulamaların güncel
olarak uygulanması ve tüm ilgili
mevzuat ve yol gösterici nitelikteki idari yönlendirmelere uyulmasının sağlanması
PERSONEL EĞİTİMİ VE GELİŞTİRME POLİTİKASI
Tüm personelin, tam potansiyellerini ortaya
çıkaracak şekilde, görev tanımları ile tutarlı olarak,
yüksek standartta çalışmasını sağlayacak bilgi, beceri ve uzmanlık sahibi
olmasının sağlanması,
Tüm personelin eğitim ve gelişim ihtiyaçlarının bu
politika doğrultusunda değerlendirilmesinin ve karşılanmasının sağlanması,
Tüm yeni personelin, ekibe katıldığında uygun
uyum eğitimini almasının sağlanması, bu uyum eğitiminin uygun
eğitim ve gelişim ihtiyaçlarının tanımlanmasını da içermesi,
İstihdam edilen tüm
personele işe başlamalarından önce uygun iş sağlığı ve güvenliği eğitimi
verilmesi ve bu eğitimin acil durum prosedürlerini de kapsaması,
Tüm personele eğitim ve gelişim fırsatlarının
sağlanmasında eşit olarak yaklaşılması ve tüm personel ihtiyaçları doğrultusunda
eğitim ve gelişim fırsatlarına eşitlik içerisinde erişim sağlanması
Tüm personelin, tam potansiyellerini ortaya
çıkaracak şekilde, görev tanımları ile tutarlı olarak,
yüksek standartta çalışmasını sağlayacak bilgi, beceri ve uzmanlık sahibi
olmasının sağlanması,
Tüm personelin eğitim ve gelişim ihtiyaçlarının bu
politika doğrultusunda değerlendirilmesinin ve karşılanmasının sağlanması,
Tüm yeni personelin, ekibe katıldığında uygun
uyum eğitimini almasının sağlanması, bu uyum eğitiminin uygun
eğitim ve gelişim ihtiyaçlarının tanımlanmasını da içermesi,
İstihdam edilen tüm
personele işe başlamalarından önce uygun iş sağlığı ve güvenliği eğitimi
verilmesi ve bu eğitimin acil durum prosedürlerini de kapsaması,
Tüm personele eğitim ve gelişim fırsatlarının
sağlanmasında eşit olarak yaklaşılması ve tüm personel ihtiyaçları doğrultusunda
eğitim ve gelişim fırsatlarına eşitlik içerisinde erişim sağlanması
BELGELERİN KÖTÜYE KULLANIMINI ENGELLEMEYE YÖNELİK POLİTİKA
Belgelerin personel veya adaylar tarafından kötüye
kullanma riskini tanımlayarak en aza indirgenmesi, Öne sürülen her
kötüye kullanma iddiasına hızlı ve tarafsız olarak yanıt verilmesi,
Açıklık ve adillik sağlamak için her
kötüye kullanma soruşturmasının standardize edilmesi ve kayıt altına alınması,
Kötüye kullanma durumunun (veya teşebbüslerinin)
kanıtlandığı olaylarda mevzuata ve sözleşmelere uygun yaptırımlarda bulunulması
Belgelerin personel veya adaylar tarafından kötüye
kullanma riskini tanımlayarak en aza indirgenmesi, Öne sürülen her
kötüye kullanma iddiasına hızlı ve tarafsız olarak yanıt verilmesi,
Açıklık ve adillik sağlamak için her
kötüye kullanma soruşturmasının standardize edilmesi ve kayıt altına alınması,
Kötüye kullanma durumunun (veya teşebbüslerinin)
kanıtlandığı olaylarda mevzuata ve sözleşmelere uygun yaptırımlarda bulunulması
UYGUN OLMAYAN FAALİYETLERE YÖNELİK POLİTİKA
Dokümante edilmiş prosedürlere, politikalara ve
hedeflere uygun olmayan faaliyetlerin tespiti için denetim ve kontrol faaliyetlerinin
gerçekleştirilmesi,
Uygun olmadığı tespit
edilen faaliyetlerin giderilmesi ve tekrarlanmaması için düzeltici ve önleyici faaliyetler gerçekleştirilmesinin
sağlanması .
Dokümante edilmiş prosedürlere, politikalara ve
hedeflere uygun olmayan faaliyetlerin tespiti için denetim ve kontrol faaliyetlerinin
gerçekleştirilmesi,
Uygun olmadığı tespit
edilen faaliyetlerin giderilmesi ve tekrarlanmaması için düzeltici ve önleyici faaliyetler gerçekleştirilmesinin
sağlanması .
TARAFSIZLIĞIN SAĞLANMASI VE HER TÜRLÜ ÇIKAR ÇATIŞMASININ ÖNLENMESİNE YÖNELİK POLİTİKA
Hissedarlar, yöneticiler, çalışanlar, dışarıdan
hizmet sağlayanlar ve hizmet sunulanlar arasında gerçekleşme ihtimali bulunan olası her türlü çıkar veya ilgi çatışmasına yönelik
tedbirlerin alınması ve prosedürlerin bu doğrultuda işletilmesi,
Öngörülemeyen çıkar çatışması durumlarının ortaya
çıkması halinde tarafsızlığı güvence altına alacak şekilde harekete geçilmesi
ve ilgili durumların şeffaf bir şekilde kayıt altına alınması,
Çalışanlara aşırı iş yüklenmesi nedeni ile asli vazifelerine, yapacakları inceleme ve değerlendirmelere yeteri kadar zaman ayıramamalarından kaynaklanan zaman çatışması durumunun en aza indirgenmesi,
Sınav görevlilerinin kan
bağı ya da yakın ilişkisi
olan kişilerin sınavlarını yapmaları halinde oluşabilecek kan bağı ya da
yakınlık çelişkisi durumunun ortadan kaldırılması,
Çalışanların disiplin ve tutum davranışlarından
kaynaklı olarak ölçme değerlendirme faaliyetleri ile belgelendirme kararlarının
etkilenmemesine yönelik tedbir alınması,
Finansal çıkarların, gelir ve kar
beklentilerinin hiçbir belgelendirme kararını etkilememesidir.
Hissedarlar, yöneticiler, çalışanlar, dışarıdan
hizmet sağlayanlar ve hizmet sunulanlar arasında gerçekleşme ihtimali bulunan olası her türlü çıkar veya ilgi çatışmasına yönelik
tedbirlerin alınması ve prosedürlerin bu doğrultuda işletilmesi,
Öngörülemeyen çıkar çatışması durumlarının ortaya
çıkması halinde tarafsızlığı güvence altına alacak şekilde harekete geçilmesi
ve ilgili durumların şeffaf bir şekilde kayıt altına alınması,
Çalışanlara aşırı iş yüklenmesi nedeni ile asli vazifelerine, yapacakları inceleme ve değerlendirmelere yeteri kadar zaman ayıramamalarından kaynaklanan zaman çatışması durumunun en aza indirgenmesi,
Sınav görevlilerinin kan
bağı ya da yakın ilişkisi
olan kişilerin sınavlarını yapmaları halinde oluşabilecek kan bağı ya da
yakınlık çelişkisi durumunun ortadan kaldırılması,
Çalışanların disiplin ve tutum davranışlarından
kaynaklı olarak ölçme değerlendirme faaliyetleri ile belgelendirme kararlarının
etkilenmemesine yönelik tedbir alınması,
Finansal çıkarların, gelir ve kar
beklentilerinin hiçbir belgelendirme kararını etkilememesidir.